Una camarera de hotel denuncia la asquerosa habitación que dejaron unos turistas en Pochote, Masatepe.

María de la Cruz Velásquez Gutiérrez

Juan Ramón Díaz Bermúdez

La trabajadora asegura que no es la primera vez que esto pasa y critica que a veces no  hay respeto por el trabajo que realizan sus colegas  diariamente por el estado que dejan algunos sus cuartos luego de salir de los hoteles y moteles algunos usuarios de estos establecimientos.

Esto sufren muchas trabajadoras y trabajadores camareros cuando se encuentran con personas incívicas que no se dan cuenta del trabajo que supone dejarlo  todo impoluto, para que otras personas puedan disfrutar de sus vacaciones.

La camarera denunciante María de la Cruz Velásquez Gutiérrez, ya es casi de la tercera edad y  considera que se “debe enseñar algunos de  los clientes de los hoteles y moteles a veces como deben comportarse. En mi caso, a veces me dejan muy sucio, ropas de cama botadas, les vale, al siguiente día de quedarse en el hotel salen de una manera muy ligera.”.

Ella entro a trabajar a mediados del año 2001 en Centro Eco turístico Flor de Pochote, su trabajo consiste en  arreglar las camas, asear los cuartos,  lavar la ropa de cama, limpiar los baños y en fin tenerlos listos para cuando un cliente llega al lugar.

Afirma, que  la mayoría “los huéspedes me quieren, me agradecen por mi trabajo y en muchas oportunidades he tenido incluso que ser psicóloga, enfermera sin haber estudiado para ello, también he servido de mamá a clientes que necesitan un mano de apoyo a pesar de que soy una camarera”.

María de la Cruz Velásquez Gutiérrez y esposo.

Entrevista

La misma conversó con el Aventino.  A continuación, un extracto de la entrevista.

¿Hay más camareros o camareras en Nicaragua?

Hay más hombres camareros porque aguanten según los empresarios más peso.  Para una mujer es más difícil ser camarera.  Pero yo no me arrepiento de ser camarera.  Yo en mis tiempos no sabía nada de esto, pero ahora todo conozco y sé hacer.

¿Usted sabe que la Presidenta del Congreso de España Meritxell Batet Lamaña fue camarera?

Creo que hay historias como la de ella, en gran cantidad.  Nunca ha que quedarse atrás siempre hay que buscar seguir adelante. Las personas pueden aprender más cosas y llegar muy lejos como ella que es un ejemplo a seguir. 

¿Cómo se siente a la hora de conservar su empleo a esta edad?

 Para mí el ejercicio que hago en mi empleo lo hago bien.  Andar aquí andar allá, pero si yo estoy solo sentada no me gusta, me enferma.  Si yo estoy en movimiento estoy bien. Tengo actualmente 58 años.

 Los empresarios generalmente no contratan a personas de mi edad.

¿Qué piensa de Noemí que es una robot camarera en restaurante de Irlanda?

Que un robot nunca va a poder llegar a reemplazar  lo que uno hace una persona porque no se le puede llegar a tener confianza en una maquina. Sin embargo,  la tecnología ha venido cambiando drásticamente.

Por ejemplo, yo tuve 6 hijos y de los 6 hijos me quedo solo una,  tuve un problema mis  hijos se me murieron la mayoría  porque antes no había atención  hospitalaria en todos lados como ahora y uno se me murió en Río San Juan ya que  me ahogo porque está realizando labores para el ejército.

La tecnología a ha hecho que por cualquier clase de dolor te puedan dar lo que necesitas.

Antes era muy fácil la vida.

Ahora yo veo la luz del día, ahora me cuesta quejarme, porque es una maravilla la tecnología.

Mi esposo ya está jubilado, a mi me falta dos años para jubilarme.

¿Cómo fue su infancia?

Mi papá ya falleció tiene dos años que partido de este mundo, mi mamá se llama Zoila  Gutiérrez, nace en un lugar muy alejado de la capital de Managua, muy pobre.  Yo inicie trabajando desde muy joven aplanchando, lavando, de domestica, pero habían unas personas que me trataban mal que no querían ni que me sentará que hiciera las cosas volando a veces inicia a las 6 de la mañana y eran las 2 de la tarde y yo no había comido, pasaba hambres, yo tenía mis hijos tenía que venir a darle de comer a mis hijos y la cosa es que yo pase muchos dolores pero ahora si le doy gracias a Dios porque cuando inicie a trabajar en el Centro Eco turístico Flor de Pochote  yo no he cambiado de trabajo.  Yo luche en ese entonces antes de llegar a donde estoy por mis hijos.  He tenido que trabajar no estar sola en la casa.

¿Cómo debe vestir una camarera apropiadamente?

Con un uniforme, un gorro, sin vestidos muy chingos, decente.

¿Te han acosado alguna vez?

He tenido acoso en mi trabajo hace aproximadamente  tres años hubo un muchacho que era mi compañero de labores, ese hombre mucho me enamoraba, él me seguía donde yo iba, él me decía que si yo podía tener algo con él, entonces yo le dice que no porque tenía yo esposo. Entonces lo supo mi patrona  yo le puse queja, entonces ella le llamo la atención.

¿Cual es la propina que más le gusta que le den? Pues las gracias, ya que uno así se siente a gusto.

En Costa Rica, pastor de radio emisora cristiana concuerda con gays

Alberto Cabezas Villalobos

Carlos Umaña es  pastor evangélico costarricense hace 26 años, de la Iglesia Lifehouse Comunidad Cristiana, ubicada en Cipreses de Curridabat costado Noroeste de Credomatic Costa Rica. Director de la radioemisora “Life FM”, más conocida como “Sendas de Vida”. Que se puede sintonizar por medio de la página http://lifemedios.com y en Costa Rica la radio emisora 895 FM.

A sus 54 años es Administrador de Empresas, tiene 2 hijas casadas y un nieto. Ambas estudiaron profesiones que ayudan a conducir el comportamiento humano, psicopedagogía y maestra de Kinder.  

Según  confiaba “a lo largo de la vida he entendido que la única forma en que una persona gay, drogadicta, ladrona, chistosa deje de serlo es entrar de verdad en una comunicación con Dios. En la Biblia no hay pecados pequeños o grandes, es dejar que Dios gobierne totalmente la vida de cada quien.

Pero la actitud de muchos que se llaman creyentes frente al pecador es de menosprecio. No hay porque discriminar a las personas independientemente su pecado”.

Umaña hace énfasis en que “nadie puede juzgar la vida de las personas, pero la Biblia dice que por los frutos los conoceréis, si una persona discrimina a otros deja mucho que desear y los frutos hablan por ellos mismos. La actitud de un cristiano debe ser amar a Dios y amar a su prójimo, no solo es cuidar la relación con Dios sino su entorno. He estado en los últimos meses hablando en la radio sobre los derechos humanos contemplados en los libros de Levíticos y Éxodo. Porque creo en ellos, pero veo que la gente va para un libertinaje. Estamos en contra del matrimonio gay, pero si una pareja de personas gay quiere tener una relación de convivencia estoy totalmente de acuerdo pero no debe llamarse matrimonio. El derecho de una persona termina cuando comienza la otra””.

Así mismo da a conocer que “el texto que más me gusta de la Biblia es Romanos 12:9 al 21 donde esta condensado el evangélico en estos versículos, que son normas para la vida práctica, escribí un libro sin publicar actualmente que se llama “Doce Valores del Amor Cristiano”

Los días de culto de mencionada iglesia son los lunes, jueves y sábados de a las 6 pm y los domingo a las 10:30 am. Se le puede contactar al correo presidencia@lifemedios.com

Santa Teresa, Carazo, El paraíso de las Melcochas y Rosquillas

Juan Ramón Díaz Bermúdez / Opinión

A 6 kilómetros de Jinotepe, y 45 kilómetros de la capital Managua, queda el municipio de Santa Teresa Carazo dicha ciudad se caracteriza por la gente emprendedora que elaboran con mucho esmero y dedicación melcochas y rosquillas en total son 10 melcocheras que trabajan día a día para sacar a delante a sus familias.

Son hombres y mujeres que elaboran productos representativos del municipio de Santa Teresa como son las ricas, deliciosas melcochas, rosquillas, estás personas aprendieron esté oficio gracias a sus padres y abuelos, crecieron con ese don inculcado ser unos grandes emprendedores de Rosquillas y melcochas.

Gracias al oficio aprendido por sus antepasados hoy en día sus hijos son unos grandes profesionistas de su oficio, aunque ellos en su momento no tuvieron la oportunidad de superarse debido a que tenían que trabajar para así poder sobrevivir y tener el sustento diario en sus casas.

Hoy en día es bautizada la Ciudad de Santa Teresa con el nombre del paraíso de las melcochas, rosquillas y también como la tierra del emprendimiento. Cabe destacar que Santa Teresa es un ejemplo y cuna del desarrollo económico, debido ah que hay gente que se caracterizan por ser  luchadora y trabajadores.  

Elementos a considerar para un buen programa de televisión

Juan Ramón Díaz Bermudez/ Opinión

Según Naran Xadul, un espacio creado en facebook por expertos en enseñanza académica.

Generalmente los programas de televisión con excelente producción familiar son creados por expertos en educación y psicología. Para denominarlo bueno, debe contener por lo menos alguna de  las  siguientes características.

  1. los personajes se traten con amabilidad y respecto.
  2. motiven a los niños a perder el miedo de asistir a la escuela.
  3. impulse la curiosidad innata de los niños por aprender.
  4. despierte la imaginación del niño, mediante por ejemplo música y baile.
  5.  sea divertida, llamativa, que cree conciencia en los niños sobre la importancia del trabajo en equipo y la importancia de cuidar el medio ambiente.
  6.  impulse las habilidades tempranas de lectura y matemáticas en los niños preescolares.
  7. Que  introduce al mundo de la ciencia al exponerlos a conceptos de ingeniería, geometría, métrica y matemáticas de una manera muy sutil y divertida. 

De igual manera, es importante que no contengan ningún tipo de violencia, sexo explicito entre otros.

Ejemplos.

  1. Daniel El Tigre: Un estudio publicado en el Journal of Children and Media encontró que los niños prescolares que ven el programa “Daniel Tigre”, desarrollan mejores habilidades sociales y emocionales.
  2. Sid, el niño científico: Sid es un niño muy curioso acerca de cómo funciona el mundo y así encuentra soluciones a problemas a través de la observación y la investigación.
  3. Los Backyardigans 
  4. Paw Patrol
  5. Plaza Sésamo.
  6. Jorge el Curioso

En Nicaragua: Alimentos de mala calidad y peligrosos para la salud por falta de subsidios.

Alberto Cabezas Villalobos

El ingeniero Agrónomo con especialidad en Zootecnia   Luis Guillermo Hernández, Director de la universidad Nacional Agraria (UNA) sede Camoapa, argumento a pocos días de celebrar el 27 aniversario de este campos de estudios que se siente frustrado porque se están produciendo en Nicaragua alimentos de mala calidad y peligrosos para la salud por falta de subsidios.

Este reciento nació bajo un compromiso de profesionales del municipio que se organizaron y decidieron crear un centro estudios el cual fue avalado por la UNA.

La misma estará celebrando 27 años de creación en el mes de marzo próximo, es una institución regional porque aglutina a estudiantes del departamento y de otros municipios,  en modalidad presencial o semipresencial, en el año 2020 completará más de 1000 graduados, dentro de las carreras que ofrece se encuentra administración de  empresas con mención en agronegocios, Ingeniería Agronómica,  Medicina Veterinaria,  la  Licenciatura en Ciencias de la Computación.

 La UNA en Camoapa tiene una trayectoria bastante armonía con las instituciones del entorno están aliado con 8 instituciones en el ayuntamiento, las cuales forman un proyecto denominado: “Alianza”, en la misma están aglutinada asociaciones de ganaderos, cooperativas agropecuarias, asociaciones no gubernamentales.

También están aliados con instituciones gubernamentales esto permite que la universidad pueda atender las demandas de sector agropecuario principalmente pero también otras demandas de la sociedad dada la amplitud de carreras,  las opciones que presentan en su carrera en prácticas para los estudiantes les permite dar asistencia que también no tiene que ver con el sector agropecuario por ejemplo atienden una cooperativa que se llama Casa de la Mujer son mujeres emprendedoras que se dedican a la producción de pan y la universidad da asesoramiento administrativo a esas mujeres.    

¿Cómo enfrentar la crisis del agro lamentando los problemas insolubles y resolviendo los problemas solucionables?

Yo no hablaría de crisis, hablaría de retos. En este caso de las instituciones que tienen que ver con el sector agropecuario incluyendo también a la Universidad por ser de índole agropecuario.  Entonces tenemos muchos retos que poder superar hay algunos que son globales que no solo afectan al país y al sector agropecuario, hay otros que son meramente de índole nacional, que afectan específicamente al sector agropecuario.

Por ejemplo un reto del cual podemos hablar es el caso del cambio climático es un reto global que no solamente depende de nosotros como país es un reto universal y que afecta a toda la población mundial, sin embargo, desde el país podemos construir mucho a disminuir del cambio climático a hacer mitigación, sus efectos y poder adaptarnos al cambio porque muchas veces creemos que hay que cambiar la forma pero no estamos pensando en adaptarnos también a la nueva forma en que el clima está afectando a la producción agropecuaria.

Entonces, este es un reto que debemos enfrentar como universidad lo estamos enfrentando incluyendo en nuestro planes de estudio un eje transversal que se llama específicamente “Cambio Climático”. Ósea que nuestros estudiantes todos en su formación llevan como eje transversal el cambio climático para mitigarlo y adaptarnos a él.

Ese es uno de los retos, otro es la pobreza, a decir, a lo mejor que como Universidad Agraria tal vez no tenemos toda la responsabilidad pero si una gran parte de la misma, porque todavía la población depende del sector agropecuario   para su sobrevivencia tanto en producción de alimentos, pero no solo así, sino que sean alimentos de calidad, esto tiene que ver con la seguridad esto tiene que ver con la seguridad alimentaria, principalmente cuando hablamos de pobreza. La pobreza si revisamos estadísticas está mayor difundida en zonas rurales.  Ósea que los que alimentos están sufriendo pobreza. Allí es un reto que tenemos que enfrentar nosotros como país y aquí la universidad juega un papel muy importante, porque a nosotros nos corresponde interactuar con productores y con los futuros profesionales.

Tenemos el reto que estos profesionales sepan que no se trata solo de producir sino de hacerlo con calidad, además de hacerlo sin afectar los recursos naturales que eso tiene que ver con la mitigación al cambio climático.

Entonces ese es otro reto como universidad nos corresponde enfrentar y otro es el manejo de los recursos naturales, aquí entra en juego la protección a los recursos acuíferos ya que sabemos que el agua es un recurso natural pero que debemos de preservarlo igual que el suelo, debemos conservarlo porque también se puede volver escaso el recurso agua. Lo volveremos escaso a medida que hagamos afectaciones a los agrosistemas, cuando cortamos arboles y en lugar de arboles sembramos pasto, sabiendo que hay posibilidades que el pasto pueda sobrevivir en combinación con arboles ósea que no necesitamos derribar arboles para establecer pasto.  

Nosotros tenemos aquí una problemática que se nos vuelve también un reto que es caso de la ganadería, que es una ganadería extensiva, una ganadería que va avanzando y decimos que es una de las principales que va avanzando la frontera agrícola.

Porque  el ganadero por su forma de ser y la forma en que ha manejado los sistemas de producción, nos ha manejado de manera extensiva,  siguen los pasos de generación en generación entonces vienen derribando árboles para establecer pasto y eso ha provocado compactación de los suelos, el exceso de animales que ingresan a las áreas de pasto, la compactación produce la erosión, perdida de nutrientes en los suelos, pérdida de calidad, después cuando se quieren establecer cultivos pues no dan los rendimientos adecuados dado el problema de erosión que han causado los sistemas de producción y como sistemas extensivos también no hay control en cuanto a enfermedades que se pueden transmitir, son enfermedades infecciosas, no hay control higiénico sanitario eso conlleva a la producción de alimentos de baja calidad.

Aquí tenemos el problema de la calidad de la leche, se han hecho varios estudios, aquí en la universidad donde hay indicadores de que están presentando presencia  de microorganismos que pueden afectar salud humana sobre todo en los productos derivados de la producción láctea como son los quesos artesanales, estos carecen de todas las medidas higiénicas que por norma deben establecerse en una quesera y a veces estamos produciendo alimentos de muy mala calidad, esto nos limita y se constituye en otro reto a la hora de desear ingresar a los mercados internacionales.

Nuestros  productos no tienen mucha apertura internacional por ejemplo, los europeos nos han abierto las puertas a la comercialización de carne vacuna, sin embargo, nosotros no hemos podido acceder porque no tenemos la capacidad en cuanto a producir  calidad, estamos hablando que para nosotros mandar un animal adulto a bovino al matadero requerimos alrededor de 4 años, cuando en sistemas más intensivos se puede lograr en 18 meses, mandar esos animales al matadero y utilizando menos áreas haciendo más uso racional del recurso alimenticio y gastando menos energía porque eso se revierte en la contracción de concentrados en muchos de los alimentos que requiere el animal para realizar una generar una producción  alta.

Explique ¿porque las dificultades que tienen los productores América Latina no se resuelven con créditos abundantes, de la concesión de subsidios internos, del aumento del valor del dólar, de la reducción de los impuestos y de los peajes, de la protección contra la importación de alimentos y de la demanda que nuestros gobiernos deberán exigir la eliminación de las barreras externas y de los subsidios con los cuales los países ricos protegen a sus agricultores?

Bueno, nosotros tenemos como país en vía de desarrollo el problema que tenemos una agricultura dependiente, cuando digo dependiente me refiero a dependemos de las transnacionales que son los que distribuyen, los que comercializan la mayor parte de los insumos agropecuarios entonces ellos mismos se encargan de que nosotros creemos la dependencia. Porque venden productos que tenemos que utilizarlo con frecuencia, tenemos que utilizarlo si queremos mantener los animales sanos, si queremos mantener el pasto en buenas condiciones me estoy refiriendo a los productos químicos tiene que ver con fertilizantes, con ercidas.

Entonces hemos creado esa dependencia no hemos olvidado de  que hay posibilidades de producir en condiciones orgánicas y eso tiene los gobiernos una gran responsabilidad en este sentido porque son ellos los que tienen que establecer las políticas que regulen cualquier situación de afectación a la producción nacional pero principalmente a lo que tiene que ver con la economía familiar.

Ósea son los gobiernos los que tienen en sus manos el poder de negociación con los países con los cuales dependemos y poder incluir dentro de su programa otras alternativas de producción que disminuya el uso de agroquímicos  y que fortalezcan la producción orgánica sabemos que nuestros países dependen principalmente de los pequeños y medianos productores.

 Aquellos productores a gran escala que tienen capacidad de técnicas productivas pues ellos tendrán la posibilidad de acceder a esos insumos con elevados costos, pero los pequeños y medianos requieren el subsidio de parte de los gobiernos, requieren la motivación también.

A veces hablamos de las  producciones  orgánicas, de los recursos naturales pero no argumentamos sobre los incentivos aquellos productores que lo hacen.

Pero entonces, un productor puede decir “yo puedo” producir orgánicamente, pero ¿qué voy a ganar?. No voy a ganar nada con producir leche de mejor calidad, si me lo van a pagar al mismo precio. O no voy a ganar nada con producir animales orgánicamente, si el mercado me va a dar el mismo precio.

Entonces, son los gobiernos los que deben establecer políticas de incentivo y políticas de reducción de insumos y sobre todo ir dejando la dependencia de las  grandes trasnacionales productoras de productos químicos y de esa manera garantizar una mejor producción de mejor calidad y contribuir a la seguridad alimentaria nacional y a la creación de nuevos mercados para el sector agropecuario,  poder generar una dinámica económica más factible para el país.

¿Qué ha hecho Nicaragua en este tipo de negociaciones agrícolas que tienen que tener con otros países?

 Nicaragua ha venido dando pasos pero muy lentamente por ejemplo tenemos el caso de la trazabilidad bovina, que es un tema que tiene ya muchos años que estarse trabajando. Y no hemos avanzado mucho porque no hemos tenido apertura de nuevos mercados, siempre estamos con los mismos mercados o tal vez hemos tenido apertura de los no mercados pero no hemos podido acceder a ellos porque hay una cultura de tradicionalismo en los productores y esa cultura tradicionalista no la ha podido enfrentar el gobierno a través de las instituciones que tienen que ver con el sector agropecuario.

Entonces considero que se avanza pero lentamente, hay programas para todas las especies ganaderas. Hay programas para cada una de las especies que indican que es lo que se debe de hacer para mejorar productividad, comercialización, pero esos programas están escritos, en la práctica no se llevan a cabo porque no hay algo que debe prevalecer en cualquier país, en cualquier institución que es la alianza con todos los sectores.

A veces se quiere imponer una política pero no se toma en cuenta a los diversos sectores que tiene que ver con esa política y entonces muchas veces el ser humano es reacio a esa imposición de criterios sino le gusta ser tomado en cuenta, de esa manera el país puede avanzar más rápido si hay un proyecto de alianza, si involucramos a todos los sectores, si trabajamos de la mano el gobierno, la ONGS, las universidades y apuntando a un objetivo común.

 Creo que es la manera en que podemos salir adelante.

 Hay muchos documentos, Nicaragua en si cada 5 años elabora un programa nacional de desarrollo humano.

 Si nosotros revisamos ese programa nacional tiene todos los elementos para sacar a Nicaragua de la pobreza pero nunca he visto una evaluación de esos programas que me indique en que se fallo, en que no se avanzo, pero si lo podemos ver desde el punto de vista macroeconómico porque Nicaragua ha crecido en algunos momentos  pero microeconómicamente hay mucha problemática  interna que no permite que ese crecimiento se traslade a los pequeños, a los medianos, a los medianos productores y tampoco se traslada al consumidor.

Ya que los consumidores seguimos obteniendo productos de mala calidad. Entonces creo que hay que revisar la forma en que se está ejecutando los programas nacionales y hacerlos más operativos. 

Trabajando en alianza con todos los sectores.

Hay mucho trabajo de manera independiente y eso no contribuye a que avancemos, como debemos de avanzar en este tiempo.

Ya que requerimos un avance económico más sustancial para contribuir a los objetivos del milenio que es la reducción de la pobreza.

¿En qué consiste los subsidios y el proteccionismo que los gobiernos de los países desarrollados les brindan a sus productores agrícolas?

 Por ejemplo hay gobiernos hablando de Estados Unidos que subsidian a aquellos productores que se dedican a la producción de alimento, ósea reducir el costo de los insumos que requieren para producir.

Subsidio quiere decir, reducir aquellos aranceles que tiene que ver con la comercialización, aquellos impuestos que tienen que pagar a los gobiernos locales, entonces, ellos subsidian, aquellos que se dedican a la producción de alimentos y subsidian también aquellos productores que se emplean de contribuir con el medio ambiente, ósea que se dedican a reforestar, aquellos que se dedican a proteger el suelo, proteger los recursos hídricos.

Entonces habla anteriormente de eso que en nuestros países no se da ese subsidio, carecemos de esa motivación, de ese estimulo que los agricultores necesitan para que puedan mejorar su sistema de producción. De allí se deriva esa negativa cuando no se da el subsidio de ¿ que gano yo por hacer las cosas diferentes?. Si económica no voy a recibir ningún estimulo.

Los países desarrollados han establecido ese mecanismo que requiere recursos de parte del estado, pero es un mecanismo que contribuye a que los productores cambien de mentalidad y eso puede incidir en el caso nuestro que tenemos una agricultura y ganadería bien tradicionalistas, que yo pudiera comparar mucho la producción actual con la  producción de hace  unos 70 años.

Hay parámetros productivos en el gano que aun prevalecen hace unos años atrás como 50 o 70 años la producción era de leche por día por vaca era de tres litros, actualmente a variado muy poco anda entre 5 y 6 litros por vaca por día ósea que no hemos crecido en producción, porque no hay motivación para productor.

No hay motivación que lo pueda sacar del tradicionalismo.

Hay mucha incidencia de las universidades porque se encargan en profesionalizar a hijos de productores.

Sin embargo, el mismo tradicionalismo no les permite a ellos incursionar a sus propios sistemas de producción para hacer los cambios que requieren porque dependen mucho de las decisiones de los dueños que son sus padres.

Históricamente los países dependientes han estado afectados por la falta de estímulos, de subsidios, a los productores agropecuarios.

¿Ha escuchado del profesor Lacki?

Él es un profesor de origen brasileño, que trabaja mucho con la parte de ruralidad,  él cree mucho en los productores agropecuarios considera que ellos tienen todos los recursos y elementos para sacar adelante a los países pobres. Él mira que el principal motor del desarrollo es la población rural y cree mucho en la educación del campo, considera que el poder del cambio está en las personas no en los gobiernos, no está en dependencia de las tecnologías.

Sino que principalmente es el cambio de actitud de las personas.